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What we do

Las nuevas formas de hacer negocios y mejorar la gestión, demandan contar con sistemas de medición que permitan la mejor toma de decisiones, de acuerdo con la dinámica de los mercados y de la economía actual.

Desarrollamos:

Encare es una empresa especializada en estudios de Benchmarking hemos desarrollado nuestra propia metodología de trabajo, desarrollando herramientas metodológicas propias, software, manuales y procedimientos. Tenemos un compromiso con el cumplimiento de normas nacionales e internacionales para la implementación de proyectos de Benchmarking, y nuestros procesos están certificados bajo la Norma ISO 9001.

 

Mantenemos una sólida red de contactos, contratos y convenios de confidencialidad vigentes para la realización de estudios de Benchmarking con las compañías mineras a nivel nacional e internacional. Lo que nos permite abordar estos estudios en forma inmediata.

  • Gestión Minera:

El Estudio Benchmarking Gestión Minera© agrupa una iniciativa conjunta, entre las principales compañías mineras a nivel mundial y Encare, con la finalidad de disponer de un set de Indicadores de Gestión para la alta gerencia, que sean homologables, comparables y permanentes en el tiempo.

El Estudio presenta en forma semestralmente, desde el año 2009 a la fecha, la evolución de los principales indicadores de productividad, gestión, costos, disponibilidad y eficiencia de las empresas participantes.

 

  • Otros Benchmarking:

A solicitud de nuestros clientes hemos estado desarrollando estudios técnicos de benchmarking en áreas operacionales y de gestión. Entre estos estudios están los de Operación y Mantención Área Mina y Plantas, Servicio a las personas, Abastecimientos, Hsec, eficiencia energética e hídrica, Plantas fotovoltaicas, entre otras áreas.

Hemos desarrollado una metodología para la creación de indicadores de gestión y operación cuya importancia se basa en los siguientes puntos:

  • El uso de Indicadores para la comparación del desempeño es una herramienta de gestión cada vez más utilizada por las empresas modernas y ha demostrado ser imprescindible para visualizar la gestión y el resultado en sus diversos aspectos.
  • Las empresas y/o sectores productivos deben contar con indicadores homologados y estandarizados.
  • Los indicadores de gestión bien definidos, permiten realizar diagnósticos integrales y comprensibles del estado de la gestión, identificando debilidades y fortalezas, con la finalidad de facilitar la toma de decisiones de la alta gerencia.
  • Desde esta perspectiva, el proceso se implementa de manera que las empresas puedan comparar su desempeño operacional y costos, junto con hacer seguimiento de su avance hacia el cierre de las brechas y mejoras en sus procesos.
  • Para asegurar consistencia y comparabilidad, se desarrollan definiciones detalladas para cada indicador, dato y variable solicitada.
  • La información recopilada permite generar una base de datos con información histórica y actualizada de la empresa y/o industria en áreas de Salud y Seguridad, Operaciones y Mantenimiento, Finanzas, Logística, Comercialización y Ventas, Proyectos, Recursos Humanos y Abastecimiento, entre otros.

En las áreas de Abastecimiento es importante la búsqueda de la mejora continua en sus procesos y la integración de sus proveedores, para esto Encare ha desarrollado diferentes productos:

Modelo de Eficiencia en Adquisición de Materiales y Prestación de Servicios

Para iniciar el proceso de análisis y acercamiento a los proveedores, es necesario identificar el escenario actual de los prestadores de servicios por cada operación, proceso y subproceso.

Este modelo consiste en realizar un benchmarking para analizar los contratos y el material consumido en un periodo de tiempo, asociados a los procesos productivos respectivos, identificando costos, e indicadores operacionales asociados a los contratos.

Construcción de matrices de riesgo

Encare ha desarrollado un modelo para la construcción de matrices de riesgo asociado a los procesos de contratación de bienes y adquisición de servicios a fin de minimizar los riesgos para la compañía mandante.

 

Modelo Canvas para Abastecimiento

Para maximizar la creación de valor del Área de Abastecimiento, es necesario que todos los actores del proceso, desde el proveedor hasta el usuario final estén alineados y que tengan objetivos claros.

 

Para esto es necesario implementar el modelo de negocios tipo Canvas para algunas categorías, utilizado en el mundo de la innovación, cuyo enfoque es el desarrollo de estrategias empresariales que permiten describir de manera lógica y fácil la forma en que un modelo de negocio captura y entrega valor a la organización.

 

Evaluación Técnica de Empresas proveedoras

Realizar estudios que permitan clasificar y evaluar las competencias técnicas, financieras, de gestion y de operaciones de empresas proveedoras bajo estandares internacionales, medibles y comparables.

En el Desarrollo de Mercado se han establecido dos líneas de trabajo que buscan asegurar una cadena de suministro más sólida.

Nuevos Mercados

Para asegurar el suministro y obtener procesos de negociaciones más competitivos, es necesario identificar nuevos proveedores en diferentes mercados, para esto hemos definido dos líneas de acción que permiten acceder a los nuevos mercados de una manera más efectiva.

  • Exploración de nuevos mercados: las empresas participantes en conjunto realizarán acciones para la exploración de nuevos proveedores en regiones cercanas y en países low cost.

Difusión de requerimientos: se basa en las siguientes actividades, las cuales se podrán realizar de manera nacional o internacional.

    • Desarrollo y/o participación en seminarios especializados
    • Participación en ferias
    • Misiones comerciales
    • Plataformas de difusión
    • Participación en ruedas de negocio
    • Reuniones con asociaciones gremiales

 

Programas de Desarrollo Productivo

Se busca entregar una visión amplia de las condiciones locales y capacidades del sector productivo, industrial y de servicios que eventualmente pudieran prestar servicios a la empresa, proyecto o sector económico en cuestión. Lo que se logra aplicando un modelo de valor compartido que implica una interacción positiva entre el mandante, la comunidad y la industria de proveedores para así llegar a un aumento del valor social y privado. Estos proyectos se desarrollan bajo un financiamiento compartido entre instituciones de fomento productivo y las empresas participantes.

Encare ha desarrollado una metodología para estudios de opinión y mercado para el sector productivo industrial. En este proceso consideramos encuestas masivas a través de plataformas informáticas, encuestas personalizadas a líderes de opinión y actores relevantes, encuestas a grupos de referencia, trabajadores, proveedores, comunidad, focus group.

Contar con información oportuna y confiable es indispensable para la toma de decisiones asertivas. Dependiendo de cuál sea el análisis que se quiere realizar, existen distintas formas de crear información y presentarla, Encare ha realizado diferentes tipos de estudios:

  • Estudios de Impacto Socioeconómico
    Encare ha realizado Estudios Socioeconómicos donde es posible identificar el impacto de un proyecto o compañía en una comunidad, región o país. Se incluye data estadística asociada para su mayor entendimiento, acompañado de datos concretos públicos y privados.Entre los indicadores se encuentran: impacto sobre PIB, aporte al empleo, desarrollo comunitario, desarrollo a la economía regional, entre otros.
  • Creación de Proyecciones Futuras

Encare posee información minera histórica desde el año 2009, lo que permite la creación de proyecciones futuras a partir de esa data.

Esto permite :

    • Realizar análisis estadísticos de data histórica
    • Realizar proyecciones futuras de indicadores específicos

 

  • Comparación y análisis de data histórica, presente y proyecciones futuras.
    Como uno de los pilares de Encare en el manejo de información oportuna y confiable, es posible conocer las variaciones reales y futuras de indicadores  del rubro minero, logrando un completo análisis de la variabilidad de indicadores a través del tiempo.